LES ASTUCES DE LA GIRAFE
Même si nous sommes toujours excités à l’idée de découvrir de nouveaux horizons, il est essentiel de ne pas négliger un aspect crucial de tout voyage : la sécurité. Que vous partiez pour une escapade rapide ou un voyage prolongé, il est primordial de prendre des mesures pour garantir votre bien-être tout au long de votre aventure.
 Nous, c’est François et Benjamin, coiffeurs de girafes et amateurs de voyages. Sur ce blog, retrouvez nos voyages, nos astuces, nos humeurs et tout le nécessaire pour devenir coiffeur de girafes et partir explorer le monde. Un blog honnête avec des photos garanties 100% sans filtres ni retouches. |
Trop de blogs et de posts sur les forums et réseaux sociaux appellent à négliger ces aspects-là : la vie est courte, profitez ! Certes, mais un simple petit problème de sécurité peut gâcher tout votre voyage. Nous avons plutôt tendance à penser qu’il vaut mieux prévenir que guérir. Et puis, franchement, ce n’est pas si compliqué de faire attention à sa sécurité. Et ça permet de profiter encore plus de son séjour.
Dans cet article, nous vous partageons tous nos conseils et les précautions à prendre pour vous aider à voyager en toute sécurité. L’idée n’est pas de vous faire peur mais au contraire, de vous permettre de voyager l’esprit tranquille et de limiter les risques de mésaventures.
Préparez-vous avant de partir
La première étape pour un voyage en toute sécurité commence bien avant votre départ. Voici les éléments clés à prendre en compte.
1. Partez assuré. L’assurance voyage est un élément essentiel de la planification d’un voyage, car elle offre une protection financière et une tranquillité d’esprit en cas de problèmes imprévus.
Il existe différents types d’assurance voyage, et il est important de choisir celui qui convient le mieux à vos besoins spécifiques. Voici les principaux types d’assurance pour vos voyages :
Assurance annulation de voyage : Cette assurance vous remboursera en cas d’annulation de votre voyage en raison de circonstances imprévues telles qu’une maladie, un décès familial, des problèmes de visa, ou des perturbations majeures. Attention, il faut souvent souscrire le jour même de la réservation de votre voyage ou de vos vols, sinon vous ne serez pas couverts.
Nous avons tendance à ne souscrire à une assurance annulation que pour les voyages dont le vol est très coûteux ou pour lesquels nous ne pourrons pas annuler gratuitement les activités ou les hébergements. Par exemple, nous recommandons de souscrire à une assurance annulation si vous partez en safari avec un organisme (l’organisme risque d’ailleurs de vous obliger à prendre cette assurance). En cas d’imprévu (maladie grave, décès d’un parent, etc.), vous serez remboursé.
En revanche, nous ne prenons pas d’assurance annulation pour la majorité de nos voyages. Nous ne prenons que des hôtels remboursables. Il n’y a donc généralement que le prix du vol qui serait couvert, et selon la destination, ce n’est pas forcément très rentable.
Assurance médicale de voyage : Cette assurance couvre les frais médicaux encourus à l’étranger, y compris les consultations médicales, les hospitalisations, et les médicaments. Elle peut également inclure l’évacuation médicale en cas de blessure grave ou de maladie.
Assurance bagages et biens personnels : Cette assurance vous indemnise en cas de perte, de vol ou de dommages à vos bagages et à vos biens personnels pendant le voyage.
Assurance responsabilité civile en voyage : Elle vous protège en cas de dommages matériels ou corporels que vous pourriez causer à autrui pendant votre voyage.
Votre carte de paiement peut contenir un ou plusieurs types d’assurance. Souvent, les cartes premier ou gold incluent une assurance médicale, bagages et responsabilité civile. Renseignez-vous auprès de votre banque avant de prendre un contrat ailleurs ; il serait dommage de payer un service que vous avez déjà via votre banque. Attention, il faut généralement faire vos réservations avec votre carte pour être couvert. Mais le plus souvent, l’assurance couvre vos conjoint et enfants.
Les principales compagnies d’assurance voyage sont Allianz, Europ Assistance, AXA, Chapka, ACS… Certains sites permettent de comparer les offres des assurances. Parmi eux, nous vous recommandons le site TourDuMondiste pour les Français et Forbes pour les compagnies américaines.
Cependant, chaque voyage est différent et le mieux reste de faire quelques simulations en entrant vos propres informations. Tous les sites d’assureurs vous permettent d’obtenir un devis gratuit et immédiat.
Quelques petites précautions à considérer. Vérifiez attentivement la couverture géographique de votre assurance voyage. Certaines polices ne couvrent que les voyages nationaux, tandis que d’autres offrent une couverture internationale. Assurez-vous que la zone géographique correspond à votre destination. Notez que si vous voyagez aux États-Unis ou au Canada, les assurances médicales coûtent généralement plus cher en raison des coûts d’hospitalisation particulièrement élevés dans ces pays.
Assurez-vous que la durée de la couverture correspond à la durée de votre voyage. Certains assureurs offrent des couvertures pour des voyages longs ou pour tous vos voyages dans l’année. Faites plusieurs simulations pour déterminer la meilleure option pour vous. Comme nous faisons plusieurs voyages chaque année, nous prenons systématiquement une assurance annuelle, qui nous couvre pour l’ensemble de nos voyages.
Aussi, notez bien que chaque police d’assurance voyage a des limites de couverture, c’est-à-dire le montant maximum qu’elle paiera en cas de réclamation. Assurez-vous de comprendre ces limites et de choisir une police qui couvre adéquatement vos besoins. Les limites de couverture peuvent varier en fonction des types de frais (médicaux, d’annulation, de bagages, etc.).
Si vous prévoyez de faire des activités sportives risques (deltaplane, saut à l’élastique, plongée sous-marine, etc.), lisez bien les limites de couverture. Généralement, ces activités-là ne sont pas couvertes par les polices d’assurance.
Lisez attentivement la police d’assurance pour connaître les franchises (la somme que vous devrez payer avant que l’assurance n’entre en jeu) et les exclusions (les situations qui ne sont pas couvertes). Il est essentiel de comprendre ces aspects pour éviter les surprises en cas de réclamation. C’est souvent écrit en petits caractères mais toutes les informations sont fournies. Prenez le temps de lire les conditions de couverture.
Enfin, notez que le coût de l’assurance dépendra aussi de votre âge… Avec seulement deux ans de différence, Benjamin paie souvent plus cher son assurance (de quelques euros) que François… Eh oui, on ne s’enrichit pas toujours en vieillissant !
Si vous êtes un ressortissant de l’Union européenne, n’oubliez pas de commander votre carte européenne d’assurance maladie au moins deux semaines avant votre départ. Elle est gratuite et vous permet de bénéficier des soins dans un autre État membre que le vôtre (également valable en Suisse et au Royaume-Uni).
Souscrire un contrat d’assurance voyage n’est jamais une partie de plaisir, ça ne fait pas franchement rêver. Mais c’est un passage nécessaire pour profiter de son voyage en toute tranquillité d’esprit, sachant qu’on est protégé contre les imprévus. Consacrez-y une demi-journée et vous serez tranquille ensuite.
2. Copies de documents : Avant de partir, faites des photocopies de vos documents importants, tels que votre passeport, visa, et itinéraire de voyage. Gardez ces copies dans un endroit sûr, éloigné des originaux.
Dans beaucoup de pays, il est préférable de sortir avec les copies de vos documents et de laisser vos originaux dans le coffre de votre hébergement. Cela réduira le risque de perte ou de vol.
Nous vous conseillons même de numériser vos documents et de vous les envoyer par email ou, plus sécurisé encore, de les stocker en ligne avec un accès protégé par mot de passe. Comme ça, vous y aurez toujours accès, où que vous soyez.
En voyage, si vous perdez ou vous faites voler vos documents, vous disposerez de preuves de votre identité et de votre itinéraire, ce qui facilitera le processus de remplacement en cas de perte ou de vol des originaux.
De la même façon, si vous avez besoin d’assistance consulaire dans un pays étranger, les copies de vos documents peuvent aider les autorités consulaires à vérifier votre identité et à vous fournir une assistance plus rapidement.
Si vos documents sont perdus ou volés, les copies peuvent aussi être utiles pour déposer une réclamation auprès de votre assurance voyage ou de votre compagnie aérienne. Elles peuvent également faciliter le processus de remboursement pour les frais associés à la perte ou au vol de vos documents.
3. Informez votre entourage et les autorités : Informez des amis ou des membres de votre famille de votre itinéraire et de votre lieu de séjour. En partageant votre itinéraire et votre lieu de séjour avec des proches, vous augmentez votre sécurité personnelle. En cas de problème, ils sauront où vous êtes censé être et pourront vous aider si besoin.
Si par exemple il vous arrive quelque chose (maladie, accident ou catastrophe naturelle), vos proches sauront où vous vous trouvez, ce qui facilitera leur réaction en cas d’urgence. Ils pourront prendre des mesures pour vous aider ou vous localiser.
Et puis, au-delà de votre propre sécurité, informez ses proches, c’est aussi réduire leur inquiétude. On a tous une mère ou un ami qui s’angoisse à l’idée de savoir que vous partez de l’autre côté de la planète et qu’un itinéraire rassure un peu !
Au-delà de vos proches, nous vous recommandons fortement d’enregistrer votre voyage sur le service dédié du ministère des Affaires étrangères de votre pays. Ce service permet d’être contacté par les autorités de votre pays en cas de mesures de sécurité à prendre (par exemple, si un tremblement de terre ou une attaque terroriste a lieu sur votre lieu de voyage). Ce service permet à votre ministère de vous assister en cas de besoin.
De nombreux pays offrent ce service (gratuit) : en France, le Fil d’Ariane, au Canada, l’Inscription des Canadiens à l’étranger, en Belgique, le Travellers Online, aux États-Unis, le Smart Traveler Enrollment Program, etc.
Sélectionnez des destinations, transports et hébergements sûrs
Lorsque vous choisissez votre destination, vérifiez toujours les recommandations de votre ministère des Affaires étrangères. Vous pouvez recouper les recommandations de plusieurs pays pour vous faire une idée assez précise du niveau de risques que vous encourez. De très nombreux pays permettent d’obtenir ces informations mises à jour à chaque événement notable de la situation locale, notamment les ministères français, canadien, britannique et américain.
Cela vous permettra d’exclure les pays ou les régions d’un pays qui présentent un niveau de risque acceptable pour voir. Retrouvez tous nos conseils pour choisir votre prochaine destination (sécurité, climat, budget…) :
Le choix de vos transporteurs et hébergements peut avoir un impact considérable sur votre sécurité.
Si vous prenez l’avion à l’extérieur de l’Union européenne, consultez la liste noire des compagnies aériennes, qui inclut toutes les compagnies interdites dans son espace pour des questions de sécurité. La liste est régulièrement mise à jour. C’est un bon indicateur. Nous vous recommandons de ne pas prendre ces compagnies parce qu’elles n’offrent pas un niveau acceptable de sécurité pour vos voyages.
De la même façon, préférez des hébergements sûrs. Sélectionnez en priorité des hébergements que vous trouvez sur des sites de confiance comme Booking et lisez toujours les avis. Nous avons l’habitude de regarder les avis négatifs pour voir si ce que les anciens clients n’ont pas aimé relève du confort, de photos trompeuses ou de sécurité.
Si vous voyagez dans des pays dont le niveau de sécurité ne vous rassure pas, préférez des hôtels (voire des chaînes internationales) avec une réception ouverte 24h/24 et un coffre-fort dans votre chambre. Vous serez ainsi assuré de pouvoir mettre vos objets de valeur (passeports, bijoux…) à l’abri et d’avoir de l’aide en cas de besoin à toute heure.
Si votre chambre n’a pas de coffre-fort, fermé toujours vos sacs avec un cadenas avant de quitter votre chambre d’hôtel.
Il ne faut évidemment pas devenir paranoïaque et avoir peur de tout, mais un vol est vite arrivé et cela n’arrive pas toujours qu’aux autres…
Sur place: soyez vigilant
En voyage, la vigilance est de mise. Bien sûr, l’immense majorité des gens que vous croiserez sera bienveillante. Ceci est vrai dans tous les pays du monde. Mais ce n’est pas une raison pour faire preuve d’une insouciance totale. Dans tous les pays aussi on trouve des personnes malintentionnées.
Le statut de touriste est souvent perçu comme une invitation à vous arnaquer ou à vous voler. Voyager dans un pays, une ville ou un quartier où la pauvreté est importante augmente le risque que votre appareil photo flambant neuf ou votre smartphone dernier cri attirent les convoitises.
Voici quelques conseils pour rester en alerte :
1. Évitez les zones dangereuses. Nous ne recommandons pas de ne vous appuyer que sur les niveaux de sécurité mentionnés dans les blogs ou dans un guide touristique. Ceux-ci ne sont pas mis à jour aussi régulièrement et les blogs offrent une vision assez partielle. Nous-mêmes, dans nos itinéraires, notre évaluation de la sécurité d’une destination s’appuie sur les informations que nous avons trouvées avant de partir et sur notre ressenti sur place, forcément très subjectif et limité à notre expérience.
Sur place, n’hésitez pas à demander des conseils à des locaux, par exemple au personnel de votre hébergement. Ils seront généralement très heureux de vous aider à identifier les zones à éviter. Si jamais vous devez vous rendre dans un quartier moins sûr, il est préférable de marcher en groupe plutôt que seul. Généralement, mieux vaut éviter de vous y aventurer la nuit.
2. Déplacez-vous en toute sécurité. Si vous souhaitez visiter un quartier réputé dangereux mais présentant un réel intérêt touristique, nous vous conseillons de le faire avec un guide. Au Brésil, nous n’étions pas toujours à l’aise à l’idée de visiter certains quartiers de Rio de Janeiro ou de Sao Paulo. Nous avons pris des tours gratuits, qui nous ont permis non seulement de le faire en toute sécurité mais en plus avec des guides très compétents.
Plusieurs sites offrent des tours gratuits. Il suffit de s’inscrire en avance. Les tours durent généralement entre 1 et 3h. Tout se fait à pied et dans une bonne ambiance. Vous serez plus tranquille pour sortir votre appareil photo et vous promener dans les rues. Notez qu’à la fin du tour, un pourboire est attendu par le guide. Parmi les sites les plus connus et reconnus, on trouve GuruWalk, Freetour et Civitatis, qui offre aussi des tours payants.
Nous vous conseillons également d’utilise des transports locaux sûrs. Selon les villes, il est préférable de prendre le métro plutôt que le bus, ou l’inverse. Les guides touristiques et la population locales seront vos meilleures sources. Nous vous conseillons de vous déplacer en Uber ou Grab, généralement plus sûr qu’un taxi. Il est en effet inutile d’avoir de l’argent sur soi vu qu’on paie directement via l’application. Dans tous les cas, évitez de prendre des taxis non officiels. Vous réduirez les risques de vols et d’arnaques.
3. Réduisez les risques de vols. La majorité des vols sont des vols opportunistes : si vous laissez votre portefeuille dépasser de la poche arrière de votre pantalon, vous tenterez forcément une personne malintentionnée. Évitez donc de trop tenter les éventuels voleurs !
Cela ne veut pas dire qu’il faut voyager sans rien dans les poches. Voyager, c’est aussi se faire plaisir. Et rien n’est plus désagréable que de devoir se priver de prendre des photos parce qu’on a peur de sortir son appareil photo. Mais évitez tout de même de porter vos bijoux les plus onéreux dans des quartiers à fort taux de criminalité.
Au-delà des solutions déjà mentionnées (notamment les tours de ville gratuits), nous vous conseillons d’utiliser quelques petites astuces pour limiter les tentations pour les voleurs. Ces conseils sont à suivre surtout pour les endroits où les taux de vols à l’arrachée sont les plus élevés. Inutile encore une fois de devenir paranoïaque et de se sentir en danger absolument partout !
Accrochez votre smartphone à votre pantalon via un cordon. Ça ne coûte presque rien et ça peut dissuader un voleur de vous arracher votre téléphone alors que la personne à côté de vous tient son smartphone du bout des doigts. Le voleur ira au plus simple et arrachera le téléphone de votre voisin.
De la même façon, nous voyageons toujours avec un gros appareil photo. Cela peut attirer une attention non désirée. Généralement, enrouler la lanière plusieurs fois autour de son poignet suffit à limiter les risques. Dans un contexte plus incertain, nous préférons attacher la lanière à notre sac à dos, avec un mousqueton. Un voleur qui tenterait d’arracher l’appareil photo nous emporterait avec !
Attention, il s’agit d’un cas un peu extrême, et nous ne l’avons fait que dans les quartiers du Brésil qui nous semblaient les plus risqués. Nous ne prenons généralement pas autant de précaution !
De façon générale, il est conseillé de mettre un cadenas à votre sac à dos et de ne pas garder votre sac derrière vous dans les endroits très fréquentés (métro ou foule). Cela évitera de tenter une personne derrière vous de se servir !
Pour ce qui est de l’argent, si vous souhaitez réduire les risques de vols mais aussi d’arnaques, préférez retirer de l’argent à l’intérieur des banques, et non à un guichet extérieur. Utilisez une carte de retrait et non une carte de débit ou de crédit pour faire vos retraits. Si la carte est volée ou bloquée dans le distributeur, ce sera moins grave que si c’était votre carte de paiement. Aussi, si possible, soyez toujours deux pour retirer de l’argent.
Beaucoup de personnes recommandent d’utiliser un sac-banane que vous cachez sous votre pantalon avec votre passeport et votre agent à l’intérieur. Nous devons avouer que nous n’avons jamais vraiment utilisé le nôtre. Nous trouvons cela vraiment très peu pratique et vraiment pas discret. Nous préférons sortir avec seulement la photocopie de notre passeport et une petite somme d’argent.
De façon générale, écoutez votre instinct. Si quelque chose vous semble louche, si vous vous sentez mal à l’aise ou si votre instinct vous met en garde, le mieux est de quitter les lieux et d’aller vous promener dans un autre quartier.
Que faire en cas de problème ?
1. Contactez les numéros d’urgence. Avant de partir, prenez connaissance des numéros d’urgence locaux de votre destination. Il est essentiel de savoir comment contacter la police, les services médicaux, et l’ambassade de votre pays en cas de besoin.
Ne notez pas ces numéros dans votre portefeuille : vous les perdriez si vous vous le faites voler ! Même chose pour le numéro de téléphone de votre banque, à contacter en cas de vol de votre carte de paiement.
Concernant les numéros d’urgence, le 112 est principalement utilisé dans les pays européens, bien qu’il soit également reconnu dans de nombreuses autres régions du monde, en particulier en tant que numéro d’urgence universel pour les téléphones mobiles. Vous pouvez utiliser le 112 dans tous les pays membres de l’Union européenne, la Norvège, l’Islande, la Suisse, la Russie, mais aussi l’Australie (bien que le 000 soit également utilisé) et la Nouvelle-Zélande (bien que le 111 soit également utilisé).
Le numéro d’urgence 911 est principalement utilisé aux États-Unis et au Canada. C’est le numéro à composer en cas d’urgence pour obtenir de l’aide des services de police, d’incendie et d’ambulance.
Le numéro d’urgence 999 est principalement utilisé au Royaume-Uni. Il est également reconnu dans d’autres anciennes colonies britanniques, comme les pays des Caraïbes, qui utilisent souvent le 999 comme numéro d’urgence.
Il est important de noter que de nombreux pays ont leurs propres numéros d’urgence spécifiques, et ces numéros peuvent varier d’une région à l’autre. Avant de voyager dans un pays ou une région particulière, il est recommandé de se renseigner sur les numéros d’urgence locaux pour garantir une réponse rapide en cas de besoin.
2. Si vous vous faites braquer : les bons réflexes. Se faire braquer en voyage est une situation effrayante, surtout si le voleur est armé. Voici quelques conseils si vous vous trouvez dans une telle situation.
Avant tout, gardez votre calme autant que possible. Les voleurs sont généralement plus intéressés par vos biens que par vous-même. Il est extrêmement risqué de résister à un voleur armé. Ne tentez pas de récupérer vos biens par la force. Ne réagissez pas de façon brusque. Tout mouvement brusque peut être mal interprété par le voleur. Restez immobile et ne tentez pas de fuir. Soyez calme et coopérez. Suivez les instructions du voleur et répondez poliment à ses questions et demandes.
N’engagez pas non plus de conversation inutile, car cela pourrait aggraver la situation. En revanche, si possible, mémorisez des détails sur le voleur, comme son apparence, ses vêtements, ses tatouages, ou tout élément distinctif. Cela pourrait être utile lorsque vous irez à la police.
La sécurité personnelle doit toujours être la priorité. N’essayez pas de jouer les héros, car cela pourrait entraîner des conséquences graves.
Une fois en sécurité, contactez immédiatement les autorités locales pour signaler l’incident. Certains pays ont mis en place une police touristique, dont le rôle est de venir en aide aux touristes. Si c’est le cas dans le pays où vous voyagez, contactez en priorité la police touristique, qui n’est généralement pas corrompue.
Vous pourrez généralement trouver des interlocuteurs qui parlent anglais, ce qui n’est pas toujours le cas lorsqu’il n’y a pas de police touristique. Si la langue est une barrière, utilisez des applications de traduction comme Google Translate pour vous faire comprendre.
N’hésitez pas non plus à contacter votre ambassade ou consulat. Ils peuvent vous fournir des conseils et une assistance consulaire en cas d’agression.
Si vos cartes de crédit, téléphone ou autres objets de valeur ont été volés, contactez rapidement les sociétés émettrices de cartes de crédit et votre opérateur de téléphone pour les faire annuler ou verrouiller.
Si vous avez été blessé lors de l’incident, cherchez immédiatement des soins médicaux. Assurez-vous de signaler l’incident à la police et de demander un rapport médical. Contactez votre assurance pour qu’ils vous aident dans vos démarches.
Et puis, n’oubliez pas d’informer votre famille et vos amis de l’incident pour qu’ils soient au courant de votre situation et de votre sécurité.
Se faire braquer est une expérience traumatisante, mais la sécurité personnelle doit être la priorité absolue. Il est essentiel de suivre les instructions du voleur, de signaler rapidement l’incident aux autorités et de prendre des mesures pour protéger votre sécurité et vos biens après l’incident.
Bien sûr, dans l’immense majorité des cas, les voyages se passent sans aucun souci. Ne partez pas du principe que vous serez braqué ou volé : les touristes sont rarement affectés par les problèmes de violence locaux. Tout se passera bien ! Ces conseils sont là pour vous aider à réduire encore plus les risques et à prévenir les éventuelles difficultés en cas de problème.
Mais un comportement naturel et une vigilance normale devraient suffire à passer un beau séjour, où que vous décidiez d’aller. Alors, n’oubliez pas de profiter. Bon voyage en toute sécurité !
Retrouvez d’autres conseils pour vous aider à mieux voyager :
